Garantii ja pretensioonid

Garantii ja pretensiooni esitamise õigus

Pretensiooni esitamise õigus (2 aastat)

Kõikidele toodetele kehtib võlaõigusseadusest tulenev 2-aastane pretensiooni esitamise õigus. See tähendab, et kui tootel ilmneb 2 aasta jooksul puudus, mis oli olemas juba ostmise hetkel, on sul õigus nõuda toote tasuta parandamist, asendamist või ostusumma tagastamist.

Esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduse korral eeldatakse, et puudus oli olemas juba ostmise ajal. Pärast 6 kuud peab ostja vajadusel tõendama, et tegu ei ole tavapärasest kulumisest tingitud puudusega.

Mida garantii ei kata

• tavapärasest kasutamisest tingitud kulumist;
• valest kasutamisest, hooletusest või õnnetusest tekkinud kahjustusi;
• toote omavolilisest muutmisest või parandamisest tingitud rikkeid.

Kuidas pretensiooni esitada

Pretensiooni esitamiseks kirjuta meile aadressil [email protected], lisades tellimuse numbri, toote nime ja puuduse kirjelduse (võimalusel foto). Vastame sulle 15 päeva jooksul. Vaata ka Tagastamine.

Mervantis OÜ · registrikood 14412321 · KMKR EE102319631