Tarneinfo

1. Tarnepiirkond

Tarnime kaupa ainult Eesti Vabariigi territooriumile, sealhulgas Eesti saartele (Saaremaa, Hiiumaa, Muhu jt).

Hetkel me välismaale ei tarni. Kui soovite infot rahvusvahelise tarne kohta, kirjutage meile aadressil info.loomapesa@hre.ee.

2. Tarneaeg

Tavaline tarneaeg on 3-5 tööpäeva pärast makse laekumist.

• PayPal / pangakaart: tarne algab kohe pärast makse kinnitamist (tavaliselt sama päeva jooksul).
• SEPA pangaülekanne: tarne algab pärast makse laekumist meie kontole (1-2 tööpäeva).

Tipmupakkumiste ajal (nt joulu- ja Black Friday periood) võib tarneaeg pikeneda kuni 7 tööpäevani. Sellisel juhul teavitame Teid e-posti teel.

3. Tasuta tarne

Kõik tellimused summas 100 EUR ja rohkem tarnitakse tasuta. Tarnekulu pole vaja eraldi tasuda.

Tasuta tarne kehtib kõikidele toodetele ja kõikidele Eesti-sisestele aadressidele.

4. Tarnekulud

Täpse tarnekulu kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

5. Saadetise jälgimine

Pärast kauba üleandmist kullerile saadame Teile e-posti teel saadetise jälgimisnumbri. Selle abil saate jälgida oma saadetise liikumist reaalajas.

Jälgimisnumbri saate tavaliselt 1 tööpäeva jooksul pärast tellimuse saatmist.

6. Tarneviisid

Tarneviis oleneb toote suurusest ja saadavusest. Tavalised tarneviisid on:

• Pakiautomaat — mugav ja kiire. Valige kassas oma lähim pakiautomaat.
• Kullertarne — suurte toodete puhul (nt XL-suuruses koeravaodid) toimetatakse kaup otse Teie aadressile.

Konkreetsed tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse kassas.

7. Probleemid tarnega

Kui Teil on probleeme tarnega, aitame meeleldi:

• Saadetis ei ole kohale jõudnud — kontrollige esmalt jälgimisnumbrit. Kui tarneaeg on ületatud, pöörduge meie poole.
• Kahjustatud pakend — kui pakend on kohaletoimetamisel kahjustatud, tehke fotod ja teavitage meid viivitamata.
• Vale toode — kui saite vale toote, saadame õige toote tasuta ja korraldame vale toote tagasisaatmise.